Nạp và rút tiền qua ví điện tử nội địa

Mã giao dịch là dãy số hoặc ký tự duy nhất được tạo ra sau mỗi lần chuyển khoản. Dùng để tra cứu, đối chiếu và xác nhận trạng thái giao dịch với bộ phận hỗ trợ.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền được chuyển đúng người nhận.

Giao dịch đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ ví điện tử hoặc ngân hàng. Thường tự động cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút, do hệ thống winvoice và ví điện tử quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình giao dịch.

Khi một giao dịch chuyển khoản thất bại sau khi đã trừ tiền từ ví, số tiền đó sẽ được hoàn về nguồn ban đầu. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình xử lý của ví điện tử.

Đây là bước cuối trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn nhập mã PIN hoặc dùng vân tay để phê duyệt giao dịch trước khi tiền được chuyển đi.